ユアマイスター
『ユアマイスター』は、いろいろな業界のプロフェッショナルたちと、ものを大切にしたい人たちをつなぐ、サービス産業のIT化プラットフォームです。
お客様のご自宅のエアコンやキッチン設備のハウスクリーニングなど、100以上のサービスをオンラインから依頼ができます。
高い技術をもったプロフェッショナルとお客様の出会いの場を創りだすため、テクノロジーを駆使し、良質なサービスを運営しています。
最もご依頼が多いのはエアコンクリーニングです。
その中でもおまかせマイスターというサービスのご注文が多く、希望するクリーニングと日時を予約するだけで、おすすめのプロを弊社が手配するサービスです。
ページに来てから予約までが短くてすみ、価格も相場と比較して安いです。
＼累計作業実績 16万件以上／
おまかせマイスターとは？
ハウスクリーニング会社 サービス品質満足度No.1
ハウスクリーニング会社 スタッフ対応満足度No.1
ハウスクリーニング会社 サポート満足度No.1
※日本トレンドリサーチによる全国の男女1000名へのインターネット調査（2022年2月サイトのイメージ調査）本調査はサイトのイメージをもとにアンケートを実施し集計しており、サービスの利用の有無は聴取しておりません。
メニューと日程を選ぶだけで、簡単にご注文できるユアマイスターが提供する公式サービスです。
お手頃価格を実現
お客様のご希望日程とプロのスケジュールを最適に組み合わせることで、お手頃な価格でご提供いたします。
プロ・職人の品質管理
ユアマイスターが品質基準を設け、徹底管理しています。
安心の補償サービス
万がートラブルが生じた場合は、3日以内のお申し出で再施工・または返金を行います。
こんな事はありませんか？
◼︎エアコンを購入して3年以上経過
◼︎エアコンから出る空気が臭う
◼︎エアコンをつけると鼻水やくしゃみが出る
◼︎最近エアコンの効きが悪い
◼︎吹き出し口にカビが生えている
長年お掃除していなくて汚れが溜まっていたエアコン。プロの手にかかればまるで新品のようにキレイに！
いつものお掃除とは全然違います
奥まで潜むカビを徹底洗浄！
徹底的に分解
フィルターだけでなく、自分では外せない部品まで徹底して取り外すので、エアコンがいままで見たこともないような姿に。エアコンの内部までしっかり洗浄できるからニオイ残りもゼロ！
隅々まで洗浄
専用の洗剤で汚れを浮かせ、高圧洗浄機でカビやホコリを一気に洗い流し隅々まで綺麗します。洗浄中はしっかり養生するので、汚水が飛び散って家具や部屋が汚れたり、基幹部分が濡れて壊れたりする心配もなく安心！
2台目は2,000円OFF
※同じタイプ（通常壁掛け/掃除機能付き）に限ります
※注文後の追加依頼には適用できかねます
↓
エコノミープランの料金
リーズナブルに利用したい方へ
人気NO.1
◼︎壁掛型エアコン
通常タイプ 8,800円（税込）〜
掃除機能付 13,800円（税込）〜
◼︎天井型エアコン
埋め込み型 22,000円（税込）〜
吊り型 27,500円（税込）〜
人気NO.3
◼︎エアコン2点セット（エアコン/お風呂）
単品合計価格 25,300円
↓
19,800円
人気NO.4
◼︎エアコン4点セット
エアコン／キッチン／換気扇/お風呂
単品合計価格 58,300円
↓
42,900円
人気NO.5
◼︎エアコン3点セット
エアコン／換気扇/お風呂
単品合計価格41,800円
↓
31,900円
お支払い方法はクレジットカード決済・楽天ペイ・後払い決済をお選びいただけます。
オプションメニュー
＼電気代を抑えたい方に！！／
室外機洗浄
3,500円/台
ゴミやホコリで目詰まりした熱交換器（フィン）を洗浄することでエアコンの効きを良くし、電気代の節約が期待できます。
こんなお客様にオススメ
・エアコンの効きを良くしたい
・電気代を抑えたい
・室外機の音が気になる
＼夏のカビ対策に！！／
防カビ・抗菌コート
2,500円/台
クリーニング後、防カビ・抗菌成分が入った薬剤を散布します。最大で1年ほどカビや細菌の繁殖を抑える効果が期待できます。
こんなお客様にオススメ
・水漏れを予防したい
・エアコンの臭いが気になる
＼水漏れ防止に！！／
ドレンホース洗浄
3,500円/台
ドレンホースの詰まりが酷いと、水漏れが発生する可能性があります。また異臭の原因になることもあります。
ドレンホースを洗浄して水漏れ・異臭を予防しましょう。
こんなお客様にオススメ
・清潔な状態を保ちたい
・エアコンの臭いが気になる
・お子様や高齢の方がいる家庭
富士通ノクリアシリーズ
富士通ノクリアシリーズは、その高機能さゆえ造りが複雑です。クリーニングには技術と知識が必要であり、分解に時間と手間がかかるため、追加費用が発生します。
対応できるプロが限られているため、注文時に備考欄にご記入ください。※Xシリーズのサイドファン付きについては別途ご相談お願いします。
2.5m以上の高所作業
一般家庭にはほとんどありませんが、吹き抜け部分などで2.5m以上の高所にエアコンがある場合、脚立では届かないため追加費用が発生します。状況により金額が異なることや、事前準備が必要なため、注文時に備考欄にご記入ください。
ユアマイスターのプロが作業した口コミ累計16万件以上！
お客さまの”体験エピソード”
Kさん 40代
父へのプレゼント
コロナでなかなか帰省できない為、一人暮らしの父へエアコンお掃除のプレゼントをしました。作業の方が、作業中の内容を教えてくれて、喜んでいらっしゃいましたよ！と報告して下さいました。とても嬉しかったです。汚れ具合がわからず、室外機の清掃をつけていたんですが、そんなに汚れていなかったのでと言って料金も請求されませんでした。離れていて立ち会いができなかったので不安でしたが、良心的な対応にまたお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
Iさん 40代
また是非お願いしたい
夫に毎年掃除してもらっていましたが、内部まではやはり難しく、出産を機に在宅時間が増えたため、今回思い切って外注してみました。とても手際が良く、長年掃除していなかったエアコンが見違えるほどきれいになりました。思った以上に汚れていたので、これからは定期的に頼もうと思います。担当者さまもとても感じが良く、人見知りが始まった息子も泣かずに済んだので、その点でも助かりました。ありがとうございました♪
エアコンクリーニングの流れを
事前に知っておきましょう
ご注文
↓
日程調整
↓
作業
↓
お支払い
日程調整はマイページ上のメッセージでプロからご連絡させていただきます。
お支払いはプロから作業完了があった翌月に請求となります。
メディアで取り上げられました
TV
王様のブランチ/サンデージャンクション/ひるおび/社長エレベーター TBS
専任のスタッフがサポートします
サポート1
安心なお金のやりとり
お客さまは、ご依頼したクリーニングや修理が完了してから、プロ・職人へ料金のお支払いとなります。
「料金を支払ったのにサービスを受けられない」などのお金に関するトラブルを防止するため、作業完了報告を確認したあとに、プロへのお支払いが行われます。
サポート2
安心の保証サービス
サービスに万が一ご満足いただけなかった際には、3日以内のお申し出で再施工を実施します。また、故障・破損時に適用される7日間・最高100万円までの補償が付きます。
※「再施工保証」「故障・破損補償」はいずれか1つのみご利用可能です。併用はできませんので、予めご了承ください。
サポート3
充実したサポート
ユアマイスターの使い方やご相談にはメールを通じて専任のスタッフがお答えします。プロ・職人と連絡が取れないなどトラブルが生じた場合にも、お客さまに代わってご連絡をします。
サポート4
プロ・職人の品質管理
登録しているプロ・職人に対して、ユアマイスターが品質基準を設け、日々点検を行うことで品質管理を徹底しています。
また、ユアマイスターアワードを通じて、お客さまの満足度を多角的な視点から把握し、優良なプロ・職人の見える化を行います。
サポート5
トラブルの未然防止
見積もり・注文の依頼後、マイページからご利用いただけるプロ・職人とのメッセージ機能には独自の監視システムを導入しています。「訪問日時確定前の連絡先聞き取り」「ユアマイスターを介さない取引の強要」といった動きを察知できる取り組みによりトラブルを防止します。
注意事項
ご注文に関して
・こちらのサービスではプロの指名を受け付けておりません。
・お客さまの日程に合うプロを探しますので、必ず別日で第3希望日までご記入ください。
※作業日時の確約を選択する場合は、第2、第3希望日をご入力は不要です。
・お支払い方法はクレジットカード決済・楽天ペイ・後払い決済をお選びいただけます。
・オペレーターより詳細な情報をお聞きするためにお電話やメールをする場合がございます。
ご連絡が取れない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただくことがございますのでご注意ください。
・製造後9年以上経過しているエアコンや6年以上経過している洗濯機などは、ハウスクリーニングにより破損があった際、メーカーに部品がない可能性が高いため補償することができず、作業をお断りする場合もございます。ご了承の上でご注文をお願いします。
作業に関して
・水道・ガス・電気をお借りすることがあります。
・ハウスクリーニングをする箇所周辺のスペース確保をお願いします。
・作業中にお客さまが外出されるのは可能ですが、作業前と作業後には必ず立ち会いをお願いします。
・作業箇所に問題がある場合は作業を承れない場合があります。
例）取り外せないもの、異音を発するもの、動作の確認が取れない、故障しているなど
・専用の道具・洗剤を使用した際に、設備の劣化などで塗装がはがれることがあります。
・重度の汚れや変質・染色などは、ハウスクリーニングでは完全に綺麗にできない場合がございます。また、ニオイも、原因によっては完全に除去することはできず、軽減する程度となる場合がございます。予めご了承ください。
・研磨作業が必要な場合は設備に微細な傷がついてしまう可能性があります。
プロのお悩み解決
Q.お掃除機能付きのエアコンと普通のタイプのエアコンを見分ける方法があれば教えてください。
A.お掃除機能付きエアコンは、室内機の奥行きがあること、リモコンに「手動お掃除」「お掃除」といったボタンがあることが特徴です。ただ、リモコンの「内部クリーン」「内部清浄」は、お掃除機能とは関係がないので注意が必要です。取扱説明書を見たり、型番で検索したりして確認するのが確実です。
Q.作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか？事前に動かしておく必要がありますか？
A.可能ですが、作業日までに移動させておくと良いでしょう。プロが作業しやすくなり、家電に水がかかることもなく安心できます。移動させることが出来ない場合は、家電や家具を養生してから作業が行われます。
Q.自分で定期的にエアコンのお掃除やお手入れをやっているのですが、そんな場合でも業者さんにエアコンクリーニングを頼む必要はありますか？
A.必要です。自分でできるエアコン掃除でいうと、市販のスプレーを使ったクリーニングかフィルター掃除になります。ですが、市販のスプレーはエアコン内部に洗剤を残してしまい、むしろ逆効果になることも。
プロのエアコンクリーニングでは、エアコンを分解して内部まで綺麗にします。
Q.エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか？お風呂場を使ったりしますか？
お風呂場、ベランダ、庭、駐車場など、水栓のある場所で洗浄します。お客様に合わせて、作業場所を変えてくれるプロが多くいます。また、お風呂場を使う場合は、汚れが飛び散らないように養生してから作業するプロも多いです。
よくあるご質問
Q.注文ボタンを押した後は何もしなくていいの？
A.注文後はプロからマイページ上のメッセージ機能を通して連絡があります。日程を確認後、訪問日時確定の連絡があれば注文完了です。※会員登録後のパスワード設定がお済みでない方は、メールの手順に従い、パスワード設定をお願いします。
Q.作業車用の駐車場がない場合は？
A.作業車用の駐車場の確保が難しい場合は近くのコインパーキングを利用させていただきます。その際の駐車料金はお客さまにご負担いただきます。
Q.ハウスクリーニングの支払いのタイミングを教えてください。
A.クレジットカード決済は、サービス提供後、プロから作業完了の報告があった翌月に請求となります。
楽天ペイはサービス提供後、プロから作業完了の報告があった日を決済日とします。口座からの引き落としのタイミング（支払日）は、楽天ペイに登録しているカード会社により異なるため、カード会社までご確認ください。
後払い決済は、サービス提供後、プロが作業完了報告をユアマイスターに行った翌営業日に「NP後払いair」を運営する株式会社ネットプロテクション様より発行手続きが行われます。請求書が届きましたら、請求書に記載されている期限までにコンビニ・銀行・郵便局・LINEPayにてお支払いください。
（コンビニ・郵便局窓口・LINE Payにてお支払いの場合には、お振込み手数料は不要です。銀行でのお支払いの場合には、別途銀行指定の手数料をご負担いただきます。）
Q.おまかせマイスターのエアコンクリーニングの価格はどのように決まっていますか？
A.ユアマイスターに出店しているプロのサービスの価格をもとに決めております。また、価格は定期的に見直しております。
